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  • PRAZO DE PRODUÇÃO:

O prazo de produção varia em média de 1 a 7 dias úteis, sendo que o prazo de da confecção do produto é contabilizado a partir da confirmação do depósito do sinal e aprovação da arte. Os prazos podem variar de acordo com o produto e/ou quantidade.

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  • TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Por se tratar de produtos personalizados NÃO SERÁ FEITA A TROCA OU DEVOLUÇÃO, exceto produtos com defeito de fabricação.

 

  • MEIOS DE PAGAMENTO:

Para encomendas com retirada: Como trabalhamos com produtos personalizados, é pedido um depósito/Transferência Bancária/PIX (Itaú ou Nubank) de sinal de 50% do valor total, sendo o restante pago na retirada do produto.

Para encomendas com entregas pelos correios: Deverá ser realizado um depósito/transferência/PIX do valor total + valor do frete, após a confirmação do pagamento o produto é enviado de acordo com o prazo de produção. 

Também aceitamos cartão de crédito com acréscimo de uma taxa de 5% do valor total do pedido (nesse caso o pagamento é realizado via pagseguro)

 

  • APROVAÇÃO DA ARTE:

Verifique se o nome, idade, data, tema e demais informações presentes na arte estão corretos, pois após aprovadas não aceitaremos devoluções de produtos por motivo de dados errados.

Informamos que as cores das peças podem ter alteração de tons de acordo com cada monitor/dispositivo.

 

  • PRAZO DE RESPOSTA:

O prazo resposta é em até 24 horas.

 

  • DESISTÊNCIA DO PRODUTO:

Se houver desistência do produto, o valor de 50% de sinal não será devolvido.

 

  • ENTREGAS E RETIRADAS:

Retiradas:

Temos retirada de produtos em Cascadura ou Cinelândia (suspenso durante o período de pandemia COVID-19).

Entregas:

CORREIOS: PAC OU SEDEX - Mediante pagamento de frete. O prazo de entrega e valor do frete é informado pelos próprios correios e não temos responsabilidade sobre atrasos na entrega.

ENTREGA PRÓPRIAS EM ALGUNS BAIRROS: Será cobrada uma taxa de R$15,00. Verificar os bairros atendidos no ato do atendimento.

 

  • DADOS DO CLIENTE SÃO DE RESPONSABILIDADE DO MESMO:

Confira seus dados de entrega, pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e os Correios não conseguirem realizar a entrega, você deverá pagar por um novo frete para reenvio da mercadoria.

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  • PÓS VENDA:

Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação sobre nosso produtos ou nos marque no Facebook ou Instagram (@resinosmoda).

 

  • INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Cada peça é produzida de maneira totalmente artesanal e única. As cores das peças podem ser alteradas de acordo com cada monitor.

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